Hotelclub.com
La centrale de réservation à éviter

Histoire : Tour du monde en famille en 2009. Appart-hôtel réservé à New-York par www.hotelclub.com et payé 3 mois auparavant. Taxi minibus de l'aéroport -> direct hôtel : Nous arrivons devant un immeuble en démolition… pourtant la bonne adresse, mais "l'hôtel" était en train d'être transformé en immeuble d'habitation. Hotelclub injoignable, pas de hotline 24/24 -> autre hôtel trouvé en urgence. Hotelclub joint par la suite… "désolé, fournissez-nous vos factures…". Tous justificatifs envoyés, plus jamais de nouvelles, même après recommandé et relance des avocats.